Florence KAZANDJIAN est consultante formatrice en efficacité relationnelle et coach professionnelle certifiée.
Spécialiste des pédagogies innovantes, elle intervient dans tous ces domaines où la dimension comportementale fait une VRAIE différence : management, conduite du changement, relation client, posture créative, négociation, techniques d’influence…
Elle accompagne les dirigeants et leurs équipes dans des changements majeurs et complexes à forte dimension humaine (fusions, plans de restructuration…), la montée en compétences, la communication et la cohésion internes.
Et intervient également en écoles de commerce (ICN Business School, ISTEC, IPAG…), auprès des Fédérations Professionnelles mais aussi comme chroniqueuse sur WIDOOBIZ, la radio des Entrepreneurs et des PME/PMI.
Avant de se lancer dans l’aventure de la formation, elle a exercé pendant plus de 10 ans à l’international sur des sujets tels que l’optimisation de process, la gestion de projet, la conduite du changement et le management d’équipes.
De ces années, elle a cherché à capitaliser et transmettre ce qu’elle avait appris de plus important (qui s’apprend « sur le tas » mais ne s’enseigne que trop rarement) :
En situation de face à face (un manager face un collaborateur, un vendeur face à un client, un chef de projet face à son équipe etc…), la dimension comportementale joue un rôle toujours plus important qu’on ne le croît.
Et connaître les principaux mécanismes qui régissent les comportements humains permet d’activer un effet de levier plutôt que de créer ou d’amplifier les résistances, de recréer du sens et du lien pour tous et de replacer l’humain au coeur de l’entreprise.
Florence a donc crée Les Pense-Bêtes® – concentrés originaux d’intelligence émotionnelle et de grilles de lecture, qui utilisent l’image, l’anecdote, la métaphore… (bref ! le cerveau droit !) – pour faciliter l’apprentissage, l’appropriation et le partage des essentiels de chaque métier.
En savoir plus sur Les Pense-Bêtes®
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