Parce que rien ne vaut la parole des principaux intéressés, je la leur laisse…
Les Pense-Bêtes se sont révélés être une technique à la fois très simple et redoutablement efficace.
La mémorisation est devenue un jeu d’enfant et la mise en pratique s’est trouvée facilitée dès lors que les situations et les comportements se sont trouvés nommés et illustrés.
Par exemple, l’idée abstraite d’engagement vis-à-vis du client est devenue très concrète sous les traits du dessinateur.
Un langage commun est apparu entre les personnes de l’équipe, permettant une appropriation collective au-delà de nos espérances, et grâce à celle-ci une réelle progression de chacun.
Je dirai qu’il faut songer aux Pense-Bêtes dès que l’on s’intéresse aux comportements (commercial, marketing, publicité, management, politique …).
Au delà, j’ai réalisé à quel point les émotions peuvent influencer l’apprentissage.
Et là, le champ des applications possibles m’apparaît infini.
Vincent DURET – BNP PARIBAS Assurance - Responsable du Back-Office Epargne en France
Les nombreuses différences culturelles entre la France et le Japon peuvent générer de l’incompréhension et de l’opposition dans le management de l’entreprise.
Afin de gérer efficacement ce problème sans solution et en faire un avantage concurrentiel, je recherchais des compétences spécifiques et une approche nouvelle.
J’ai trouvé avec les Pense-Bêtes une efficacité technique ET une pédagogie innovante et ludique : une révélation pour mon équipe !
La performance de mémorisation des Pense-Bêtes est redoutable et le code concept a immédiatement été adopté comme nouveau langage commun.
Plongez sans hésitation !
Patrick GUIFFANT – HONDA – Factory General Manager
Il y a des rencontres qui nous transforment…
Rencontrer Florence est pour moi de cet ordre : créatrice, inventive, professionnelle du conseil, experte du changement et surtout artisan de luxe à l’écoute du besoin de chaque client…
Florence conjugue l’intelligence de l’émotion, des contes et des métaphores pour créer des « Pense-Bêtes » et animer des formations innovantes. Chaque Pense-Bête est comme un cocktail original de savoir-faire, d’habiletés et d’expériences. Chacune de ces images créent des insights (« illuminations » !) et nous guident au cœur des situations délicates dans les métiers du conseil (comment sortir d’une escalade relationnelle ?), de la vente (comment se vendre à sa juste valeur ?), du management (cultiver ses talents et ceux de son équipe, comme un jardinier)…
Florence est une partenaire aux côtés de qui il est bien agréable de cheminer, co-créer des offres, co-animer et se développer…
Comme un coach, elle a le souci de l’autre et de la relation.
André de Châteauvieux – ART DE CHANGER – Coach de dirigeants
Merci beaucoup pour cette intervention : les feedback sont très positifs !
Certains y ont vu après coup la dimension « langage commun », ce qui montre le succès de la session.
Les concepts développés sont directement utilisables et déclinables au quotidien, dans notre pratique de consultants. Et nous devrions nous inspirer de cette méthode dans notre communication avec nos propres clients !
Jérôme REIN et François GUENARD – Cofondateurs de STEP CONSULTING
Dans le cadre de son développement Réseau, Honda souhaitait organiser un « Road show » sur le thème du Management. Le but étant d’offrir à nos concessionnaires, chefs d’entreprise, des clés et outils pratiques pour développer leur activité PAR la compétence de leurs équipes.
Grâce à son approche pédagogique exclusive et originale, Florence a su instaurer une véritable relation participative avec les quelques 250 participants de ces journées de formation.
Les Pense-Bêtes, les sketchs humoristiques, les jeux de rôle, de cartes… et les exemples concrets et pratiques ont été plébiscité par les chefs d’entreprise qui nous ont même demandé de remettre ça l’année prochaine ! En Pense-Bêtes bien sûr ! Succès total… à mettre au crédit quasi exclusif de la performance et du professionnalisme de Florence.
Thierry SCHROEDER - HONDA – Manager Développement Réseaux
Je vois là une belle méthode pour capitaliser l’expérience de chacun, et donc la transmettre.
La transmission par la parole est souvent difficile, partielle …
Par la métaphore, nous parlons d’inconscient à inconscient, j’ai l’impression !
Michèle GAUTHIER – Coach
Nous arrivons au terme de notre formation et je voudrais sincèrement te remercier de ces journées passées ensemble.
Dans un contexte de restructuration, il était important de travailler sur nos comportements, en particulier face à l’inquiétude de nos équipes.
Si au premier abord, Les Pense-Bêtes peuvent sembler puérils, on se rend vite compte de la pertinence des messages transmis. Et chaque concept étant relayé par une image, une histoire, une citation, c’est réellement une aide quand vient le moment de s’en servir, en situation.
Un bon point aussi pour les supports de formation, notamment l’écran de veille qui permet une révision quasi permanente ; et qui éveille beaucoup de curiosité chez mes collaborateurs ! Une autre façon de partager ?
Je souhaite à chacun de pouvoir bénéficier un jour de ce type de formation. C’aura été pour moi une expérience sans précédent.
Michel DESLANDES – HONDA – Sub-Contracted Business Operation Manager
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