Alors que la victoire nous encourage à garder le même comportement, la même tactique, sans nous interroger sur ce qui a fait son succès…
L’erreur pousse au dépassement de soi, la victoire pousse au conservatisme !

Voilà pourquoi tirer parti des ses échecs est l’une des meilleures façons de progresser !
Make a mistake !

Il faut donc autoriser et s’autoriser le droit à l’erreur :
- Car les chutes n’interviennent que lorsque l’on OSE se lancer !
- Et cette prise de risque, cette mise en déséquilibre permet de gagner son droit à l’erreur !
- Et l’on apprend plus et plus vite de ces petits échecs qu’à attendre sur le bord de la route en regardant passer les autres…

Lors d’une délégation en particulier, accorder le droit à l’erreur est essentiel !
- Se contenter d’exprimer des reproches ne ferait qu’inciter votre collaborateur à regretter d’avoir accepté la mission, à ne plus prendre d’initiatives et à perdre de sa motivation.
- Distinguez la non-atteinte de l’objectif, l’erreur et la faute !
- Montrez où se situe l’erreur et comment elle peut être évitée !

jjjjjjj
Laissez vos collaborateurs se tromper ! Et apprendre de leurs erreurs !
Voire… poussez-les à l’erreur de manière bienveillante, dans un cadre que vous contrôlez !
N’attendez pas l’exposition non maîtrisée à un risque important, voire éliminatoire !

Et embauche à sa place le top du top du moment dans le domaine : un Directeur Marketing de Procter & Gamble et toute son équipe !
Il leur donne une semaine pour faire une recommandation.

La semaine écoulée, le nouveau Directeur Marketing s’apprête à présenter le résultat de son travail :
“Avant cela, Président, je voudrais vous poser une question : quel est LE point fort du ketchup Heinz, celui qui emporte le plus souvent la préférence du consommateur ?”

Le président répond : “Et bien la marque ! La bouteille en verre ! Le goût ! La notoriété ! Le référencement dans tous les supermarchés du pays ! La tradition …”

“Non, président. Je vous ai demandé LE point fort”

“…”

“LE point fort du ketchup Heinz, celui qui 9 fois sur 10 emporte la préférence du consommateur au moment de l’achat… c’est le goût !
Les consommateurs estiment que Heinz a plus le goût de tomates que les autres ketchups.
Et c’est normal parce qu’il en contient plus !
La preuve, c’est qu’on est obligé de taper sur le cul de la bouteille pour le faire sortir, tellement il est concentré !
Et ce geste fait désormais partie du folklore américain, au même titre que le hamburger ou que le chapeau de cow-boy !
Donc le ketchup Heinz, c’est l’Amérique ! CQFD !

Moralité Président, si on sort du goût… on sort du point fort qui a créé l’identité et fait le succès de ce ketchup !!”

Le Directeur Marketing présente alors la campagne d’affichage que son équipe et lui ont mise au point, et en particulier un panneau montrant 3 bouteilles de ketchup renversées :
- la bouteille Red Gold est déjà complètement répandue au sol,
- celle de Del Monte l’est à moitié,
- tandis que la bouteille Heinz laisse tout juste couler la première goutte…
Et le slogan : “Heinz, toujours bon dernier !”
Et dans l’esprit des consommateurs américains, le message était très clair …

Deux semaines après le lancement de cette campagne de communication, Del Monte annonçait à la communauté financière son retrait du marché des ketchups (ayant au passage perdu des sommes colossales…)
Del Monte avait en fait espéré que Heinz le suivrait dans sa stratégie niche, et sortirait ainsi de son point fort.
Lorsqu’il a été clair que cela n’arriverait pas et pire ! que Heinz se recentrait sur son point fort, il n’avait d’autre choix que de laisser tomber…

La morale de l’histoire ? C’est qu’il faut toujours se battre sur ses points forts ! A condition bien sûr… DE LES CONNAÎTRE !
Connaissez-vous les vôtres ? Et ceux de vos concurrents ?

Il y a 30 ans, Heinz possédait 70% des parts de marché du ketchup aux Etats-Unis (seulement !)
Et se fournissait en tomates auprès du plus gros producteur américain : Del Monte.
Un jour, Del Monte se dit : “nous vendons nos tomates à Heinz et c’est eux qui prennent toute la marge en les transformant en ketchup. Faisons de même et lançons-nous dans le ketchup”
Aussitôt dit, aussitôt fait, voilà Del Monte qui lance une large gamme de ketchups (un ketchup pour pizza, un autre pour macaroni, un pour barbecue, un autre texan épicé, etc…) assortie d’un volume de promotions conséquent.

Un beau matin, le PDG de Heinz convoque toute son équipe marketing :
“En 6 mois, Del Monte a pris 10% du marché du ketchup, dont les 3/4 à Heinz. Il faut réagir ! Vous avez 2 semaines pour me faire une proposition…”

Deux semaines plus tard, le Directeur Marketing revient avec sa proposition :
“Del Monte a opté pour une stratégie de niche, soutenue par un très gros volume de promotions. On n’a donc pas le choix. Si on veut récupérer ces clients qu’ils nous ont pris, il faut les suivre et lancer nous aussi une nouvelle gamme de ketchups spécialisés ! “

Le président se gratte le menton et…

Si vous vous dites …

- On compte sur mon équipe pour avoir des idées mais nous ne sommes pas des créatifs : comment faire ?
- Mon projet est en panne, je ne sais plus quoi tenter pour relancer la machine…
- Nous avons mis en place un système de management de l’innovation et pourtant rien n’a changé : pourquoi ? comment y remédier ?

Ou encore …
- Parler d’innovation c’est bien, la mettre en œuvre c’est mieux !
- Avoir des idées originales c’est motivant, les voir exister “dans la vraie vie”, c’est essentiel !
- S’outiller pour innover dans un contexte peu innovant, c’est vital…

Alors cet atelier est fait pour vous !

Rendez-vous le 21 Octobre, pour (re)découvrir les essentiels de la créativité appliquée !

Coût de la journée, déjeuner inclus : 560€ HT / Participant
DIF et Convention de formation possibles
Renseignements sur : www.livingstone-trainings.com ou au 06 07 84 45 19

L’agenda :
- Quels sont les modèles de pédagogie créative qui fonctionnent ? Comment les sélectionner ?
- Quel public privilégier ? Comment construire les équipes ?
- Combien de temps ? Pour quels résultats ? Et quel coût ?

Exemple d’objectif fourni par un participant et traitement complet de celui-ci en groupe-atelier.

Parmi les outils utilisés, vous (re)découvrirez les incontournables :
- Les cartes mentales (free wheeling)
- Le coplanaire et l’analyse
- La stratégie catastrophe
- Scampers et Catalyst
- Les matrices de production

Sans oublier “les plus” de cet atelier :
- Le Brainbrush 1 & 2 qui permettent à un groupe de produire efficacement
- Les outils de sélection d’idées
- Toutes les variantes de la technique des « six chapeaux » de la réflexion
- Un outil simple de création de noms

Et enfin :
- Comment bâtir votre propre animation ?

Inscrivez-vous vite ! Le 21 Octobre, c’est demain !!!

Renseignements sur : www.livingstone-trainings.com ou au 06 07 84 45 19

Précédent atelier : par ici !