La station de métro ou comment créer l’engagement

1 03 2010

Voilà 30 mn que vous attendez le métro, et toujours rien : ni rame, ni annonce :


• Vous devez prendre une décision : partir ou rester
• Qu’est-ce que vous décidez ? Ce n’est pas facile de prendre ce type de décision…
• Parce que si vous décidez de partir, vous serez frustré d’avoir attendu 30 minutes pour rien et en plus vous risquez de voir votre métro vous passer sous le nez !

Amener une personne dans une position de « station de métro », c’est lui faire réaliser une succession de petits efforts facilement atteignables, de façon à ce qu’au bout du compte Lire le reste de cette entrée »

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